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一號專車app最新版

一號專車app最新版

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類型:便捷生活版本:v5..5.1大小:13KB更新:2019/3/13語言:簡體等級:平臺:安卓

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為您推薦:便捷生活打車出行專車

一號專車:高端商務用車軟件。快智集團旗下品牌,與快的打車共同為用戶提供差異化出行服務。

應用介紹

尊—專業定制,尊享服務

專業定制:奧迪A6、別克GL8......多款車型,根據不同用車場景:接送機、旅游、商務會客,任君定制;

尊享服務:提供專屬司機服務,24小時百人調度專線,機場專人接送行李;

信—有憑有據,信用服務

有憑有據:為您的每個訂單購買保險,根據您的需求寄送發票;

信用服務:航班延誤司機免費等待、免費升級車型,您的用車信用度越好,服務質量越高;

致—個性化功能,細致服務

個性化功能:產品UI重新設計,優化了多處細節體驗,讓叫車更簡潔順暢;

細致服務:一鍵叫車、智能派單、司機收藏、費用預估、優惠分享,更多產品細節等你發現。

使用方法

1)安裝并打開一號專車,在主界面中根據自己的需求選擇【馬上用車】、【預約用車】、【接送機用車】。這里小編以【預約用車】為例。(如下圖)

2)進入預約用車界面選擇【一號專車】輸入相關信息后點擊下一步,接著選擇車型,勾選后點擊【下一步】。(如下圖)

3)最后確認訂單點擊【確定】即可。(如下圖)

相關問題

一、如何預訂用車服務(有幾種預訂方式)?

目前僅支持使用APP預訂。

二、預約用車時需要提前多長時間進行預定?

預約、接機、送機產品需要提前1小時預訂用車服務。

三、有哪幾種支付方式?

專車訂單支持信用卡驗證支付、余額支付(支付寶充值)兩種方式。您用車之后您會收到我們的車費確認短信,如果您無疑議,系統將在兩小時后自動從您綁定的信用卡或者賬戶余額扣除車費,優先扣除賬戶余額部分。
租車訂單僅支持現金支付。

四、可以使用國外信用卡支付嗎?

目前暫時不支持綁定國外信用卡,您可以選擇支付寶充值到賬戶支付車費。

五、為什么信用卡總是會處于驗證失效的狀態?

由于支付平臺支持的信用卡有所不同,部分的信用卡會出現失敗或失效狀態,建議您更換其它信用卡。

六、可以驗證多張信用卡嗎?

同一名下信用卡只能綁定一個一號專車帳號。

七、驗證信用卡為什么會扣1元錢?

扣1元錢是為了驗證您的信用卡是否綁定成功并能使用。根據發卡行能否支持驗證金額返還,1元錢會退回到您的卡中,或以余額形式充到您的一號專車賬戶中,余額可抵扣專車費用。

八、附加費用都是什么,怎樣收取?

附加費用主要包括:高速費、過路過橋費、停車費、夜間服務費。
說明:夜間服務費---每天的23:00至凌晨05:00,額外按時間收取0.8元/分鐘的夜間費。夜間用車超過60分鐘,按60分鐘收取。
附加費用(高速費、過路過橋費、停車費、夜間服務費)乘客須按實際消費金額與訂單一起支付。

九、發票如何開具?

用戶實際充值或信用卡支付的費用可開具發票。
點擊“發票”,“我要開票”,開票金額填寫您本次需要開具的發票金額(金額不得超過可用額度),內容填寫無誤后點擊“提交”,審核通過后我們會為您開具并寄出(5個工作日內寄出)。
溫馨提醒:任何營銷類活動,包括但不限于優惠券、充值贈送余額、體驗卡充值等抵扣的用車費用,均不予開票。若按充值金額開具發票,則已開具發票部分賬戶余額不可再做退款;如果您的用車次數較多,建議累計一定數量后統一開具,500元以上免費郵寄。

十、預訂時如何使用優惠券?

預訂車輛時請在訂單提交前選擇需要使用的優惠券,在服務結束后系統會自動減免優惠券金額。

十一、變更訂單需要重新下單嗎?

如果變更乘車人信息則無需重新下單,致電400客服熱線為您人工處理變更其它信息(變更使用日期、時間、起始地、目的地等)需取消原訂單,重新下單;如需幫助請致電24小時400客服熱線。

十二、取消訂單要收費嗎?

1.現在用車:司機接單后5分鐘內可免費取消,5分鐘后取消訂單收取10元空駛費。
2.預約用車(接機除外):出發前1小時以上可免費取消,一小時內取消訂單收取20元空駛費。 
3.預約接機(包括一口價):出發前1小時以上可免費取消,一小時內取消訂單收取100元空駛費。

十三、賬戶剩余的錢可以退回嗎?

您賬戶中的余額可以在下次使用車輛時支付用車費用,預訂車輛更方便;如果您長期不用車,請用充值的本機致電400人工客服,提供詳細支付信息后我們會將余額退還至您的銀行卡或支付平臺(3-5個工作日到賬);贈款或活動充值無法進行退款

十四、可以提供自駕服務嗎?

一號專車會為您提供車輛及專業的司機,暫不提供自駕服務。

十五、可以指定車輛與司機嗎?

普通單非智選車型,您可以在搶單的司機中自行選擇司機和車輛。
一口價訂單或智選車型,系統會根據您的上車地點及司機收藏情況智能派發車輛與司機,不能指定。

十六、司機可以準時到達嗎?司機繞路或者故意拖延時間怎么辦?

司機會根據您的用車時間準時到達(特殊情況可能會受到影響,如:交通管制、道路事故、車輛突發故障等)。
司機師傅會選擇更加暢通的路線為您提供服務,如您有指定的線路,司機師傅可按照您的要求行駛;如遇繞路或拖延時間等問題可致電4001-101-101反饋。

十七、航班晚點了怎么辦?

接機單提供航班號,飛機落地1小時內上車,服務開始時間以實際上車時間為準,飛機落地1小時后上車,服務開始時間以飛機落地后1小時為準;
未提供航班號,服務開始時間以您的預訂時間或實際上車時間為準。

十八、接機服務,司機會在哪里等待乘車人?

司機在出站口等您。若需更改等候地址,可以根據您的具體情況致電司機溝通詳細的上車地點。

十九、用車結束后賬單存在疑議怎么辦?

服務結束后您將收到計費短信,您可以通過APP查看費用明細。如您對費用有疑議,可在兩小時內通過APP點擊“我要質疑”,質疑后,系統將會暫停扣款,并有客服與您聯系。

二十、出租車訂單可以使用信用卡或余額支付嗎?

目前出租車訂單僅支持現金支付。

特別說明

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